一、起草背景

为贯彻落实党中央、国务院决策部署和《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号）精神，落实《云南省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，进一步提升大理州支付服务水平，更好满足老年人、外籍来大理人员等群体多样化支付服务需求，更好发挥金融支持改善社会民生、优化营商环境、促进高水平对外开放的作用，制定《大理州进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（以下简称《实施方案》）。

二、主要内容

《实施方案》分为三个部分，对优化老年人和外籍来大理人员等群体支付服务提升支付便利性作出详细安排部署。

第一部分：总体思路。明确指导思想。结合我州实际情况，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，将优化老年人、外籍来大理人员等群体支付服务作为系统工程，积极推进大理市作为云南省重点城市建设任务，稳步推进大理州县域重点场景建设，努力在全州营造便捷高效、可持续发展的支付服务环境。明确工作目标。2024年6月30日前完成大理市作为省内重点城市建设的相关任务；9月30日前完成提升偏远地区老年人现金服务质量等相关任务；2024年底前，达到老年人及外籍来大理人员支付体验明显提升、支付体系建设明显推进、支付服务环境明显改善的工作目标。

第二部分：主要任务及分工。提出八项主要任务：一是切实改善银行卡受理环境，满足老年人、外籍来大理人员等群体“食、住、行、游、购、娱、医、学”等场景银行卡支付需求。二是持续优化现金使用环境，不断提升现金收付和外币兑换服务水平。三是进一步提升移动支付便利性，做好适老化、国际化等服务安排。四是更好保障消费者支付选择权，构建包容多样的支付受理环境。五是优化开户服务流程，不断提升账户服务水平。六是持续加强支付服务宣传推广，综合运用多种宣传方式和渠道，常态化开展支付服务宣传。七是统筹提升老年人支付服务便利化水平，坚持适老化需求导向，统筹提升老年人支付服务便利化水平。八是推进重点城市建设、打造综合支付服务特色场景示范样板。

第三部分：保障措施。强调统筹协调和组织实施，通过建立工作专班、完善工作机制和加大政策支持等措施，确保各单位协同配合、各项任务落地见效，有效满足老年人、外籍来大理人员等群体支付服务需求。